细化“三个层面”帮扶，构建整体联动链打通联系服务群众“最后一公里”。在旗级层面，分层次细化县处级领导干部和乡科级领导联系帮扶任务，每名县处级领导带领1个机关单位联系1个“一类嘎查村”或“三类嘎查村”，乡科级领导干部每人包扶1个贫困户、联系1名残疾人，立足活动载体、结构调整、民生保障、基础建设“四位一体”进行帮扶；在苏木镇层面，完善苏木镇领导干部包片（包点）联系制度、党委委员抓基层组织建设责任制、社情民意分析会、领导干部接访、群众接待日等5项制度，设置了便民服务电话，组建了16支“综合服务工作队”，深入嘎查村开展种养技术培训、司法援助、惠农惠牧政策宣传等工作，为群众提供“上门式”服务160余次。在嘎查村层面，建立健全“1+N”农牧民党员直接联系群众制度，党支部成员和农牧民党员分别联系老党员、生活困难党员、流动党员和群众，从生产、生活等方面进行帮扶。231名党支部成员分别联系了652名老党员、生活困难党员和流动党员，678名党员根据自身条件联系了986名群众，承诺实事1082件。
搭建“三个平台”，构建信息反馈链打通联系服务群众“最后一公里”。一是搭建服务需求收集平台。旗、苏木镇及嘎查村三级干部联动开展群众服务需求收集活动，将三级干部服务范围、岗位职责、联系电话制成便民服务卡和服务手册，实现一户一卡，切实提供便捷、快速、高效的服务，实现为民服务零距离。二是搭建社情民意直通反馈平台。启动“村（社）情民意直通车”，通过直接将群众反映的问题上报旗委主要领导批转有关部门办理，切实畅通基层党员、群众合理诉求意愿直通轨道，形成上下联动、左右互动、信息互通的村情民意工作网络。三是搭建综合服务平台。将旗行政服务中心、苏木镇便民服务中心与嘎查村代办点三者有效对接，将服务平台下延到各苏木镇、嘎查村（社区），把与群众生产生活密切相关的合作医疗报销、证件办理等事项都列入办理范围，为群众提供“上门式”服务，实现便民服务点覆盖率和服务对象覆盖率两个100%。
完善“三个机制”，构筑制度保障链打通联系服务群众“最后一公里”。一是建立督查通报制度。成立由有关部门人员及“两代表一委员”组建工作督查组，不定期督查干部服务事项落实情况，采取逐级问责、督查通报等形式，督促服务事项落到实处。二是建立专项述职制度。各级领导干部年度述职时要专项述职联系服务群众情况，接受群众监督评议，形成组织评价和群众评价有机统一的服务绩效评价机制。三是建立日常监控制度。旗直机关党工委对各单位联系服务基层情况进行日常监控，并通过信息反馈、座谈交流、互动探讨等形式，及时反馈交流工作中的典型经验做法，推动联系服务经常化、规范化。
