一是畅通举报机制，严明工作纪律。完善畅通举报机制，安排专人负责举报受理工作，对设备进行定期检查，确保“12380”举报反映渠道24小时畅通。完善举报受理机制，建立了《正镶白旗“12380”专用举报电话暂行规定》，对举报受理、办理、办结、工作职责、纪律要求等逐一进行详细说明和规定，进一步提高了“12380”信访举报体系的系统化、制度化水平。严明纪律要求，保护群众参与监督积极性，对打击报复举报人和利用举报侮辱、诽谤、诬陷他人的行为，一经发现，严肃处理。自“12380”开通至今，从未发生过泄露举报人信息和举报内容的情况。
二是规范受理程序，提高工作实效性。严格按照“12380”举报受理工作流程，确保在第一时间登记受理、拟办审批、组织核查、形成报告、反馈结果，杜绝“批而不查、查而不结、结而不报”的现象发生。坚持“实报必查、查实必究、失职追责”的原则，对登记受理的举报案件，采取立项直查、分项联查、专项督查、转办查核等方式进行查核，努力做到件件有着落，事事有交代。把握“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续齐备”的标准，认真做好举报件的分类审批，对符合规定要求的，按程序报送审批后办结，对不符合要求的，责成承办单位重新办理，并按照“谁承办、谁答复”的原则予以反馈，保证了举报查处及时、准确、到位。在领导班子换届和公示期间，实行快速查核机制，根据反映问题内容和性质，从快从严办理，切实提高举报受理工作时效性。
三是注重结果运用，及时整理归档。始终坚持把举报信息运用到干部的考察考核、日常管理等工作中，立足于抓早、抓小、抓苗头，针对发现的苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒、早纠正，有力发挥了举报信息在保障选贤任能和促进干部健康成长方面的作用，使“12380”综合举报平台成为全民参与监督，整治用人不正之风的一把利器。并按照查核文书档案管理要求，及时做好材料整理和文书档案立卷归档工作。